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La realidad aumentada ha llegado hasta los restaurantes en forma de carta. La empresa KabaQ ha desarrollado un sistema revolucionario de realidad aumentada que va a cambiar la forma en…
Continue readingExperiencia y tecnología Que debemos mejorar la experiencia del cliente es algo evidente en la restauración actual, pero es que ahora la tecnología nos permite dar un paso más a…
Continue readingDespués de las vacaciones de semana santa retomamos el pulso de la actualidad. Y lo primero es hablar de una nueva oferta formativa en la que tengo el placer de…
Continue readingYa he comentado en alguna ocasión que una de las innovaciones necesarias en los sistemas de calidad de las empresas hoteleras es dar un paso más allá en la medición…
Continue readingActualmente estamos viendo infinidad de análisis y estudios que nos hablan del nuevo valor que los servicios turísticos deben ofrecer a sus clientes: las experiencias emocionales Pero cuando analizamos las…
Continue readingCuando hablamos de la implantación de sistemas de calidad o gestión casi siempre hablamos de aspectos como procesos, registros, indicadores o manuales. Hasta ahora ese es el enfoque en el…
Continue readingDespués de unas semanas de silencio, motivadas por distintos proyectos que ocupan mi tiempo (uno no vive de escribir) retomo este blog con un mensaje que he leído recientemente en…
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