Acabamos de lanzar una sesión de formación que se imparte en la propia empresa sobre «Cómo mejorar la experiencia emocional del cliente» en las empresas hoteleras y de restauración
Beneficios para la empresa:
- Mejorar la calidad de su servicio añadiendo la dimensión experiencial
- Identificar y desarrollar los factores clave de una «Experiencia de Servicio Única»
- Potenciar las habilidades emocionales del equipo de trabajo con la finalidad de que sean capaces de entender las emociones que se generan en su cliente
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junio 10, 2010
